Tu información merece cuidado.

Quién atiende tus solicitudes

El responsable es PHARVET S.A.S. Nuestro canal para el ejercicio de derechos sobre datos personales es juridica@pharvet.com.co. Teléfono de contacto: +57 (601) 443 0110.

Este aviso describe el tratamiento en este sitio. La política integral de tratamiento de datos de la empresa está en proceso de formalización; puedes solicitar información al área jurídica por el canal anterior.

Para qué utilizamos los datos

Cuenta, pedidos y cotizaciones

Identificar al solicitante, preparar y dar seguimiento a su solicitud, gestionar pagos y contactarlo sobre ese proceso. Los datos incluyen identificación y contacto, ciudad, datos comerciales, productos y cantidades; dirección cuando se requiere para el pedido.

PQRSFA

Recibir, revisar y responder tu petición y sus adjuntos.

Hoja de vida

Evaluar tu postulación y contactarte sobre el proceso de selección. No incluyas datos sensibles o de terceros que no sean necesarios o que no estés autorizado a compartir.

SAGRILAFT

Recibir y gestionar la documentación de vinculación y debida diligencia que remites por ese canal.

Analítica y campañas

Con tu permiso, medir navegación, rendimiento, productos, acciones de compra y cotización. Con marketing autorizado, asociar esas acciones a una fuente, medio, campaña y página de entrada. Usamos identificadores aleatorios seudónimos; no guardamos el texto de formularios ni del chat como eventos analíticos.

Pharvi

Al enviar una consulta, se procesa el mensaje y su contexto reciente para responder; puede intervenir OpenAI. El almacenamiento de conversaciones por Pharvet requiere la categoría opcional «Chat e IA». Evita enviar información sensible.

Las autorizaciones de cada formulario se solicitan por separado. Aceptar cookies o enviar una solicitud no te suscribe a correos o mensajes publicitarios.

Servicios que intervienen

Hostinger aloja el sitio. Wompi interviene cuando inicias un pago. Las etiquetas administradas en Google Tag Manager se habilitan según tus preferencias de medición y publicidad. Si abres un enlace de WhatsApp o una red social, accedes al servicio de ese proveedor. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia.

Pharvet no recibe ni almacena los números completos de tarjeta a través de sus formularios. Conserva referencias y estados necesarios para gestionar el pedido y el pago.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización y conocer el uso dado a la información; acceder gratuitamente; solicitar revocatoria o supresión cuando proceda, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite correspondiente ante el responsable.

Escribe al área jurídica indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud y responderte. No envíes contraseñas ni datos de tarjeta. La verificación de identidad debe ser proporcional a la solicitud.

Las consultas se atienden en hasta 10 días hábiles y los reclamos en hasta 15 días hábiles, con las prórrogas y condiciones previstas en la Ley 1581 de 2012. La supresión puede estar limitada por deberes legales o contractuales de conservación.

Suministrar datos sensibles es facultativo, salvo los supuestos legalmente aplicables. Los formularios del sitio no solicitan información de salud humana, biometría ni datos de menores.

Cookies y conservación

Puedes navegar sin aceptar cookies opcionales y cambiar tu decisión desde el pie de página. La elección se renueva como máximo cada 365 días o cuando cambia la versión del aviso. La atribución de campañas se conserva en la pestaña durante la sesión, con una ventana de inactividad de 30 minutos.

Los datos de una solicitud y su autorización se conservan para gestionar el proceso y atender las obligaciones que correspondan. Los plazos concretos de las bases de datos, sus respaldos y los servicios externos deben consultarse con jurídica mientras se formaliza la política integral.